Estes Termos regulam o uso deste site e a contratação da Mentoria VUX, observando o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Decreto nº 7.962/2013, que trata do comércio eletrônico. Nada nestes Termos limita direitos garantidos por lei ao consumidor.
1. Identificação do fornecedor
- Nome empresarial: [Razão social — a preencher]
- Nome fantasia: Agência VUX
- CNPJ: [CNPJ — a preencher]
- Endereço: [Endereço — a preencher]
- E-mail de atendimento: [E-mail — a preencher]
- WhatsApp: [WhatsApp — a preencher]
2. O serviço
A Mentoria VUX é um serviço de orientação e acompanhamento estratégico individual, com duração de 14 dias, que inclui:
- 2 encontros individuais ao vivo com o mentor;
- contato pessoal para dúvidas relacionadas ao projeto durante o período;
- análise do negócio ou projeto e direcionamento estratégico;
- plano de ação personalizado;
- revisão da evolução e definição dos próximos passos.
A mentoria não inclui a execução do negócio pelo mentor. A implementação das ações e a operação do negócio permanecem sob responsabilidade do participante.
3. Ausência de garantia de resultados
A mentoria oferece orientação, análise e direcionamento. Não há promessa ou garantia de faturamento ou de resultados financeiros, que dependem de fatores como execução, mercado, produto, investimento, concorrência e decisões do próprio participante. Resultados do mentor apresentados no site são de operações próprias e não representam resultados típicos.
4. Preço e pagamento
- À vista: R$ 2.499,90.
- Parcelado: 12x de R$ 279,59, totalizando R$ 3.355,08.
O pagamento é processado por plataforma de checkout externa, que exibe as condições finais antes da confirmação. A contratação é confirmada após a aprovação do pagamento, com envio de comprovante e destas condições para o e-mail informado.
5. Início e agendamento
Após a confirmação, o participante recebe o formulário de diagnóstico inicial. Depois do preenchimento, é feito o agendamento do primeiro encontro. O contato com o mentor respeita os horários e as condições de atendimento informados no início do acompanhamento. Remarcações devem ser solicitadas com antecedência razoável pelos canais de atendimento.
6. Direito de arrependimento
Por se tratar de contratação realizada pela internet, o participante pode desistir no prazo de 7 (sete) dias contados da contratação, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral dos valores pagos, de forma imediata e pelo mesmo meio de pagamento utilizado.
O pedido pode ser feito pelo e-mail [E-mail — a preencher] ou pelos demais canais de atendimento. A desistência também é comunicada à operadora do pagamento para o estorno.
7. Cancelamento após o prazo de arrependimento
Pedidos de cancelamento fora do prazo legal serão analisados de acordo com a legislação aplicável e com a proporção do serviço já prestado. O fornecedor também poderá cancelar a contratação em caso de impossibilidade de prestação, com devolução dos valores correspondentes.
8. Atendimento ao consumidor
Dúvidas, reclamações e solicitações podem ser enviadas para [E-mail — a preencher]. As manifestações serão respondidas em até 5 (cinco) dias, conforme o Decreto nº 7.962/2013.
9. Uso do site e propriedade intelectual
O conteúdo deste site, incluindo marca, logotipo, textos e imagens, pertence à Agência VUX e não pode ser reproduzido sem autorização. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.
10. Foro
Fica assegurado ao consumidor o direito de propor eventuais ações no foro de seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.